广大市民朋友： 

为进一步优化医院服务流程，减少慢病患者取药时的往返路程、缩短排队等待时间，同时为方便慢病患者办理报销业务，经医院研究决定，对慢病药房服务地点进行调整并新增门诊慢特病结算窗口，具体事项提示如下： 

1.合并调整内容：原住院部 1 号楼一楼的慢病药房，将整体合并至门急诊楼一楼西药房。所有开放窗口均可取药，保障取药效率。

2.新取药流程：您在医院完成慢病费用结算后，无需前往原住院部区域，直接移步至门急诊楼一楼西药房，凭结算凭证取药即可。 

3.门诊慢特病结算窗口新增安排：为减少您办理报销业务的等待时间，我院在原有住院部 1 号楼一楼门诊慢特病结算窗口的基础上，在门诊四楼呼吸内科诊区门口新增一个门诊慢特病结算窗口。请您根据自身位置、时间安排等实际情况，灵活选择结算窗口，节约办理时间。

 4.关键时间节点：原住院部 1 号楼一楼慢病药房，自 2025 年 10 月 18 日起正式停止服务；新增的门诊四楼呼吸内科诊区门口门诊慢特病结算窗口也于当日同步启用。

5. 咨询与指引：若您对药房合并、取药流程、门诊慢特病结算窗口使用等事项有疑问，可咨询门急诊楼一楼西药房工作人员或门诊四楼呼吸内科诊区门口新增结算窗口工作人员。 

感谢您对医院工作的理解与支持，给您带来不便，请您谅解！

白银市第一人民医院

2025年10月17日