有一天，老家的弟媳妇来电话，说几天前因为阴道不规律流血到县医院妇产科去看病，医生为她做了切除手术（她说没有刀口，估计是通过宫腔镜进行的锥切手术），并将切下的东西送到兰州进行了化验（病理检查），结果回来后，医生给她说“这个病你看得太晚了，不过也没什么大问题，需要三个疗程的局部放药和输液调理治疗。”
虽然病理报告上并没有写出“癌”的字样，但医生的这句话让她心理压力非常大，她不知道自己到底得了什么病。经过几天的局部放药和输液治疗，第一疗程结束了，医生说不用办理出院，先回家休息三天，再去医院放药和输液调理。在家的这几天，她的心情郁闷到了极点，结合自己的症状反复的在网上查找，怎么看都觉得和自己的症状最接近的诊断就是宫颈癌！今天终于忍不住打电话给我，问到“姐，你说我到底得的是什么病呀？！”
因为心情不好，她回家时没带任何检查化验报告单，但经过再三的反复确认，她可以确定的是，病理报告单上确确实实没有“癌”的字样。根据她的讲述，我劝导她说：“你放心吧，应该不是宫颈癌。首先，因为病理切片检查是金标准，它说不是那肯定就不是；其次如果是宫颈癌，医生肯定要尽早进行子宫的切除甚至盆腔清扫之类的手术，不可能让你回家；第三，宫颈癌不会采取局部放药和输液调理治疗的。最有可能的也许是三度宫颈糜烂之类的疾病，会治愈的。”同时，我建议她到医院和主管医生多沟通咨询，甚至可以复印病历到上一级医院就诊。听了我的话，她紧绷的神经稍稍缓和了一些。
在临床上，我们经常会听到医生说，“不要紧，没什么大问题”之类的话，可能从医生的角度，意思就是“放心吧没事”，或者说“即使有点常见的或普遍存在的小问题，也不用特殊处理”的意思吧。可是病人都是有这样那样的不适才来就诊的，那么医生的一句“没什么大问题”，在他们看来就一定是有一些小问题，那么这个小问题到底有多严重？会发展吗？真的不需要治疗吗？饮食活动方面有什么注意的吗？对健康危害大吗？等等一连串的问题将困扰着患者却无从知晓。由于对这句话的理解出现了偏差，医生认为已经交代清楚了，打发了病人，但患者心中有很多疑问，面对忙碌的医生或者说强势的医生甚至有时是说一不二的医生，只能是欲言又止，满腹疑惑的离开，但对医生的不满意已经留在了心中。
正因为如此，当医生接到患者不满意的意见时感到很委屈，感觉到自己尽职尽责但得不到患者的理解；而患者虽然看了医生，但还是丈二和尚摸不到头脑，不知道自己到底的了什么病，不得已借助网络获取相关内容，自己吓唬自己。
作为病人，一定要把自己的疑惑逐一向医生问清楚，同时要理解医生，不冤枉医生；作为医生来说，能否将患者的问题解释得清清楚楚，说得明明白白，既是医生职业道德的要求，也是医生服务能力高低的体现方式之一吧。
                                2017.01.20